株主優待定期券の買取のご依頼について
caretta株主優待定期券は、通常の株主優待券と異なり、ご発送前の「事前受付」をお願いしております。
お手元に株主優待定期券が届きましたら、当店への到着予定日をご確認のうえ、お問い合わせください。
※優待定期券がお手元に届く前の買取予約は承っておりません。
■ 買取の手続
① 株主優待定期券がお手元に到着
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② 当店への到着予定日を確認
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③ お問い合わせフォームより買取価格を問い合わせ
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④ 当店より買取価格をご案内
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⑤ 買取希望の旨をご返信
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⑥ 当店より「事前受付完了」のご連絡
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⑦ 商品・必要書類を発送
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⑧ 発送当日中に追跡番号を連絡
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⑨ 到着後、検品・振込手続
■ 株主優待定期券の買取価格について
株主優待定期券の買取価格は、通常の優待券とは異なり、「当店への到着日基準」で決定いたします。
通常の優待券のような「消印日（発送受付日）基準」ではございませんので、ご注意ください。
お問い合わせの前に、以下の2点をご確認ください。
・株主優待定期券がお手元にあること
・郵便局公式「お届け日数を調べる」ページや郵便窓口等で、当店（〒162-0053）への到着予定日を確認していること
当店では原則として、「翌日に当店へ到着した場合の買取価格」をご案内しております。
ただし、同日のお問い合わせであっても、到着予定日・在庫状況・販売状況・ご利用実績等により、買取価格が変動する場合がございます。
■ ① 事前受付
まずはお問い合わせフォームより、買取希望の商品についてお問い合わせください。
当店より買取価格をご案内いたしますので、ご売却をご希望の場合は、その旨をご返信ください。
当店から「買取のご依頼を承った旨」の返信をもって、事前受付完了となります。
事前受付についてのご注意
・事前受付が完了していない場合、株主優待定期券の買取はできません。
・今のところ「将来届く予定の商品」の買取予約は承っておりません。商品がお手元に到着した後にお申し込みください。
事前受付は、商品到着後に、その時点の条件で買取を行うための手続となります。
■ ② 必要書類の準備
以下のものをご用意ください。
① 買取をご依頼いただく株主優待定期券
② カレッタの買取依頼書
③ 住民票（初めて当店をご利用いただく場合必要となります）
通常の株主優待券をあわせてご同封いただくことも可能です。
住民票について
初めて当店をご利用いただく場合は、ご本人様確認のため、住民票の原本をご用意ください。
・発行から3ヶ月以内の原本（コピー不可）
・マイナンバーの記載がないもの
※本人確認が完了できない場合は、恐縮ですが商品を着払いにて返送させていただく場合がございます。
■ ③ 商品の発送
事前受付完了後、商品をご発送ください。
到着予定日までに届く、追跡可能な下記発送方法等をご利用ください。
・レターパックプラス
・書留
・ゆうパック
・宅急便
※配送中の紛失・誤配達について当店は責任を負いかねます。
発送先
〒162-0053
東京都新宿区原町3丁目25番地
CarettaAP203
カレッタ 宛
TEL：03-4363-8852
発送前にご確認ください
□ 事前受付は完了していますか
□ 買取商品を入れましたか
□ 買取依頼書を記入しましたか
（「お客様カード」部分は直筆でご記入ください）
□ 住民票の原本を同封しましたか
（初めて当店をご利用いただく場合は必要となります）
■ ④ 追跡番号のご連絡
商品を発送されましたら、発送当日中にメールやお電話等で追跡番号をご連絡ください。
■ 買取価格の適用について
到着予定日までに当店へ到着した場合は、ご案内した買取価格を適用いたします。
| 到着状況 |
適用する買取価格 |
|---|---|
| 到着予定日までに到着 | ご案内した買取価格 |
| 到着予定日を過ぎて到着 | 到着日の買取価格を改めてご案内 |
※到着予定日までに届かない場合や、追跡番号のご連絡がない場合は、ご案内した買取価格と異なります。
■ 振込手数料及び配送料について
事前受付どおりにお送りいただいた場合、振込手数料及び配送料（上限600円）を当店にて負担いたします。
対象となる条件は以下の3点です。
・事前受付が完了していること
・発送当日中に追跡番号をご連絡いただくこと
・到着予定日までに商品が到着すること
※上記の条件を満たしていない場合は、振込手数料および配送料の当店負担は対象外となります。
■ ⑤ 商品到着後の振込手続
商品到着後に検品を行い、内容に不足や相違がなければ、原則翌営業日（最短当日）までに振込手続を行います。
内容に確認が必要な事項があった場合は、カレッタの代表番号「03-4363-8852」またはメール等にてご連絡いたします。
お振込先について
振込先には、必ずお客様ご本人様名義の銀行口座をご指定ください。
ご本人様名義以外の口座への振込手続は行っておりません。
■ ご不明な点がございましたら
郵送買取についてよくいただくご質問を、Q＆Aにまとめています。
ご発送前にご不明な点がございましたら、こちらをご確認ください。
