郵送買取に関するQ＆A

A、不可ではございません。
運転免許証のコピー、健康保険証のコピーなどでも本人確認書類として受付可能です。
ただ、これらの書類を本人確認書類としてご提出いただいた場合は、買取金額を振込みさせて頂く前に本人確認として簡易書留郵便で「転送しない取扱い」にて当店発行の会員番号を記載した書類を郵送し、お客様よりその書類の到着確認のご連絡を頂いてから入金となります。

また、大変恐縮ではございますが、簡易書留郵便費用(404円)につきましては、買取金額より差引かせて頂く形でご負担をお願いさせて頂きたく存じます。

加えて古物営業法上、本人確認書類として運転免許証のコピー、健康保険証のコピーをご利用頂いた場合には、2回目以降ご利用頂く場合も同様のお手続きと簡易書留郵便費用(404円)のご負担となりますので予めご了承下さい。

A、初回のご利用時に必要となります。
初回ご利用手続き完了後に、こちらからカレッタの会員番号を付与致しますので、2回目以降は買取依頼書に付与された会員番号をご記入ください。その際は原則不要です。但し、住民票の記載事項に変更があった場合、直近の当店ご利用から1年以上経過している場合等は、再度のご提出をお願い致します。

A、買取金額がかなり高額になられる方もおり、当店の立場上、商品の発送方法に関しまして、受領印が押せる方法が望ましく、「書留・レターパックプラス・ゆうパック・宅急便」を推奨しております。ただ、買取予定金額に比して送料の割合が高くなるケース、例えば3,000円の買取予定金額でレターパックプラス(520円)を利用したくないお客様のお気持ちも良くわかりますし、もっと店頭(対面)取引のようにお気軽にご利用いただきたいという想いもございます。従いまして、推奨方法以外での発送方法の場合でも受付不可というわけではございません。
郵便事故等につきましては、当店では責任は負えませんが、業務に差し支えない範囲で最善のご協力はさせて頂きます。
実情と致しましては書留、レターパックプラスをご利用される方が多いですが、普通郵便をご利用される方もいらっしゃいます。買取予定金額が大きくならない場合に普通郵便をご利用されている印象です。

A、商品到着後、特に問題がなければ原則翌営業日に振込みを致します。
事前にメール等で追跡番号を頂ければ、可能な限り、迅速に対応させて頂きます。

A、当店書式の必要な記載事項をA4用紙等に直筆にてご記入頂ければ、当店の買取依頼書の記入として取り扱いをさせて頂きます。
初回ご利用手続き完了後、ご希望がございましたら当店書式の買取依頼書を郵送(送料は当店が負担)致しますので、2回目以降にご利用ください。

A、買取価格一覧は、個別の記載をしているもの以外は、有効期限が２ヶ月以上あることを前提にしている買取価格となりますが、当店は、２ヶ月を切ってしまったからといって一律に買取不可とはしておりません。ただ、期限が短くなってしまうと正規の買取価格では買取出来なくなるケースが多いです。
※優待券によっては、期限が多少短くなっても正規の買取価格のままで買取させていただく場合もございます。期限が短くなっている優待券の買取をご希望の場合は、お手数ですがお問合せ下さい。買取価格等、提示させていただきます。

A、お手数ですが、事前にメール、お電話等で買取希望の優待券の種類、買取枚数をお伝え頂きたく存じます。
当店の在庫状況によっては、記載の上限枚数よりも買取できる場合がございます。

A、会員様買取価格は、当店のＨＰにてご案内しております郵送買取の手順に沿って、一度でも当店をご利用いただいたことがある方向けの買取価格です。当店では、お客様より買取書類一式をご送付いただき、受付書類に不備なく、検品及び入金まで完了致しますとメールにて買取金額の入金のお知らせと合わせて次回以降利用時のための会員番号をお知らせ致しております。
会員様価格の適用のために年会費等の費用が発生するといったことはございません。会員様は、買取価格一覧のどの優待券も会員様買取価格が適用となりますのでお得になっております。